Políticas da Loja
Política de Privacidade
Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível. A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a Duck Fly Store.
Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem a Duck Fly Store serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98). A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, endereço, data de nascimento e/ou outros.
Política de Troca e Devolução
As trocas e devoluções na loja Duck Fly Store deverão ser solicitadas em até 05 dias após o recebimento da mercadoria. Se os produtos enviados estiverem com a embalagem aberta ou avariada, bem como em desacordo com o pedido evite o recebimento recusando a entrega e escrevendo o motivo da recusa no verso de sua nota fiscal.
A Loja terá um prazo de 20 dias úteis para proceder com a troca após o recebimento do produto. Nos casos de devolução a loja Duck Fly Store efetuará a devolução dos recursos via depósito bancário ou estorno da compra na fatura de seu cartão de crédito.
Se o produto apresentar defeito técnico ou de fabricação, o cliente da Loja Duck Fly Store terá 90 dias para efetuar a reclamação conforme artigo 26 do código de defesa do consumidor.
Mande um e-mail para xxxxxxxxxxxx ou entre em contato conosco via whatsapp pelo número xxxxxx e nossa equipe estará disposta a atender qualquer tipo de solicitação de troca imediatamente!
Política de Pagamento e Envio
Nós da Duck Fly Store trabalhamos com todas as formas de pagamento possíveis, basta escolher a que você preferir! Trabalhamos com Cartão de Crédito* ( Visa, Master.. ), PIX e Boleto Bancário. O tempo de aprovação pode variar dependendo de qual forma de pagamento você irá utilizar! *Parcelamentos no cartão, sujeito a juros.
Boleto Bancário: após o pagamento seu pedido será aprovado em no máximo 5 dias úteis. Cartão de Crédito: após o pagamento seu pedido será aprovado em no máximo 1 dia útil, mas a grande maioria das compras por cartão não levam mais de 10 minutos. Rápido, não é?
Lembrando que nosso prazo de postagem começa a contar a partir da aprovação do pagamento de seu produto!
Envio:
Trabalhamos com o sistema padrão dos Correios e transportadoras e o prazo de entrega é estimado pela própria empresa de entrega, este prazo é estipulado após a nossa postagem! Temos um prazo de produção de 10 - 15 dias úteis, assim garantimos um maior acervo, qualidade, e menor preço possível para você. Após a postagem, sua encomenda estará sendo redirecionada para o seu endereço através do sistema que você optou no momento da compra. O prazo para entrega se inicia a partir da postagem do produto e dependerá de sua região, você pode conferir o prazo exato dos correios ou da transportadora automaticamente no momento de sua compra.
Não esqueça de checar seu e-mail para acompanhar a sua encomenda!